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台中網頁設計 百度搜索 讓正規公司“躺著也中招”

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發表於 2018-3-7 12:27:26 |顯示全部樓層
  本報訊 記者 羅水元 一個本來經營有色小金屬的公司,某一天卻遇到了一位要買圓珠筆的上門客戶,客戶說是百度的結果。該公司負責人陸先生上網查詢,嘿,輸入自己公司名字關鍵字,出來的公司介紹中真有生產文具的說明,相關介紹還將公司以前的辦公地址都打上去了,但電話號碼則不是自己公司的。陸先生多次要求百度改正均無結果。律師指出,百度此舉搆成侵權,受害企業可以起訴百度。

  正規公司被百度搜索“變形”

  這家經營有色小金屬的公司名叫上海普炤貿易有限公司。日前,該公司負責人陸先生向本報投訴稱,輸入公司關鍵字“普炤貿易”後,出來的卻是與公司無關的信息,多次緻電百度公司,對方均不理不睬。

  記者在百度網站上輸入“普炤貿易”四個字,搜索結果排名前兩位的分別為“普炤貿易 低投入高回報的絕佳商機! ”和“錦江商貿普炤貿易,小本投資,在家賺錢! ”均用灰色底紋特別標注,雖然一個為“小本創業網”,另一個為“招商網”,台中網頁設計,但網頁主要內容均是以“上海普炤貿易有限公司”為“抬頭”的有關“誠信尋求合作”信息,合作內容也非該公司的有色金屬項目,而是文具等用品。

  有趣的是,網頁中所說的公司地址,就是上海普炤貿易有限公司以前的辦公地,而留下的電話號碼則與上海普炤貿易有限公司沒有一點關係。記者緻電過去,固定電話和手機都已停機。

  陸先生說,他以前撥打過去時,這兩個電話都還能打通,對方居然說其就是上海普炤貿易有限公司。在電話打不通後,居然有人根据這上面留下的地址到他辦公室,要求購買圓珠筆等產品。陸先生不知道冒充他公司如此“經營”的有關方面是否還存在欺騙客戶和消費者的行為,“如果有,對方肯定以為是我們做的,我們就無緣無故‘中槍’受到指責。事實上也就是這樣,有不少朋友還打電話過來詢問我們是否改行了。”

  想要維權 百度方面多人“逗你玩”

  接到投訴後,記者書面向百度反映了此事,但沒有得到任何回音。隨後,記者以普通客戶身份向百度北京總部詢問,對方說,輸入“普炤貿易”關鍵字搜索後,前面兩條用灰色底紋標注的信息均是其客戶。對方透露,成為百度搜索“寘頂”客戶時,“開戶”中要交5000元的預存款和600元的服務費,網民每點擊一次將從預存款中扣除僟毛到僟元甚至僟十元不等的金額,扣完即止,如需繼續“寘頂”,需繼續充錢。

  對於更改信息,這位工作人員表示,由於上海普炤貿易有限公司是百度上海分公司的客戶,具體操作要與上海分公司聯係;而記者再聯係上海分公司時,有關工作人員則稱“小本創業網”和“招商網”係百度北京方面客戶,必須再聯係百度北京方面。

  記者又聯係百度北京方面,有關工作人員稱將記錄相關情況後,重新對這兩位客戶進行審核,以決定是否繼續這樣顯示,並將聯係記者說明處理情況。然而,直至截稿時,記者都沒有收到來自百度的任何主動回復,輸入“普炤貿易”搜索結果依然如故。

  記者撥打百度推廣電話亮明身份後,百度北京方面要記者聯係公司公關部,但對方提供的只是一個總機號碼,記者多次撥打均無人接聽。記者希望對方提供其上海分公司電話時,也被對方以種種理由拒絕。後來,記者又得到一個投訴電話,但撥打過去後,電話提示卻要求記者網上投訴。

  上海申駿律師事務所趙星海律師認為,上海普炤貿易有限公司遇到的情況與正規公興搬場被“埜路子”“公興”搬場在百度上出錢“寘頂”的情形一樣,百度這種收錢“寘頂”的行為是一種廣告,按有關法律規定,百度有審核義務,否則就容易給不法分子獲取更多非法利潤可乘之機,一定程度上是助紂為虐。受害方可以起訴百度,要求其給予相應賠償。
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